PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Qué es el trading apalancado con criptodivisas?
El trading apalancado es apropiado para traders que deseen optimizar sus beneficios manteniendo sus posiciones a corto plazo.
Puede obtener beneficios tanto si el precio sube como si baja.
Ofrecemos apalancamiento de 1/5/10/25/50/75/100 veces para elementos basados en el índice BitSeven. -
¿Con qué activos digitales puedo operar?
Los usuarios pueden operar con Bitcoin, Ethereum, Litecoin y Ripple.
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¿Puedo operar las 24 horas del día?
Puede operar en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año.
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No puedo colocar una nueva orden de entrada.
Debe existir un importe de entrada mínimo restante.
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¿Cuál es la diferencia entre una orden a mercado y una orden de límite?
Una orden de límite es una orden que establece el precio específico al que está dispuesto a comprar o vender. Con una orden a mercado, su orden se ejecutará inmediatamente al precio de mercado actual.
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¿Qué es el saldo disponible?
El saldo disponible se refiere al importe disponible que puede introducir en la operación en el estado actual.
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¿Qué es el límite mínimo/máximo?
El límite mínimo hace referencia al importe mínimo de la orden de entrada y el límite máximo se refiere al importe máximo de la orden de entrada.
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Aparece el mensaje «No es posible realizar su orden porque supera el importe máximo».
Compruebe el importe mínimo y máximo de la orden. Este mensaje aparece cuando su orden excede el importe máximo.
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¿Puedo modificar el límite máximo?
El límite máximo puede modificarse siguiendo nuestra política de gestión de fondos.
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¿Es posible colocar la orden para el mismo elemento en ambas direcciones?
Puede mantener la posición ARRIBA y la posición ABAJO en el mismo elemento al mismo tiempo. Por ejemplo, cuando se produzcan cambios en las condiciones del mercado después de colocar la orden ARRIBA, puede volver a colocar la orden ABAJO para el mismo elemento sin vender la posición al alza.
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¿Cómo vendo mis elementos en la posición?
Seleccione [Trading apalancado] en la barra de menús superior del sitio web y, después, haga clic en el botón [vender] a la derecha de la lista en la pestaña [posición].
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Cuando coloco mi orden, recibo el mensaje «No hay importe para operar».
El mensaje aparece cuando ya ha colocado una posición de orden de venta o ha colocado una orden repetidamente. Compruebe la lista de órdenes abiertas en la pestaña [Órdenes abiertas].
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¿El precio medio de la posición cambiará cuando realizo una orden adicional?
Sí, una orden de compra adicional modificará el precio de stop de pérdidas.
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¿Cuándo se produce la venta automática con pérdidas (stop de pérdidas)?
Cuando el precio promedio de la posición llegue al precio de loss cut , la posición correspondiente se venderá al precio de mercado por el sistema automático de ventas.
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Si activo la venta automática con beneficios, ¿cuándo se producirá esta venta automática?
Cuando el beneficio del precio medio de la posición alcance el 100 %, la posición correspondiente será vendida automáticamente al precio de mercado por el sistema de venta automática. La función de venta automática con beneficios puede activarse o desactivarse en la esquina inferior derecha de la sección de trading apalancado. (Seleccione entre 100 %, 200 % y 300 %)
Esta función es útil para responder de forma eficaz a los movimientos rápidos de los precios en el mercado o para realizar ventas planificadas.
Y deberá ajustar la función de venta automática con beneficios para cada posición. -
Tengo saldo restante, pero mi posición se ha vendido automáticamente.
La venta automática con pérdidas (stop de pérdidas) se realiza en función del nivel de pérdidas de cada posición. Los depósitos restantes en su monedero no se utilizarán como margen.
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¿Una orden de compra adicional cambiará el precio de stop de pérdidas?
Sí, una orden de compra adicional cambiará el precio de stop de pérdidas.
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¿La venta automática con beneficios funciona cuando el ordenador está apagado?
Si ajusta la liquidación automática con beneficios como opción, se realizará incluso si su ordenador está apagado.
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¿Cuánto tiempo puedo mantener mi posición?
Puede mantener cada posición hasta 240 horas. Las posiciones que no se vendan en 240 horas se venderán automáticamente al precio de mercado.
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¿Qué es el saldo del monedero?
El saldo del monedero es un depósito de activos digitales para trading con margen usando criptodivisas.
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¿Se aplica un impuesto separado sobre el trading?
No se aplican impuestos sobre el trading apalancado.
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¿Existen compensaciones disponibles por errores y otras pérdidas?
No existen compensaciones disponibles si no puede realizar órdenes de compraventa debido al fallo provisional del sistema informático de BitSeven o si existe un fallo del proveedor de internet.
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¿Es posible operar desde todos los tipos de smartphones?
Puede operar desde dispositivos iPhone, Android y otros modelos.
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¿Cómo puedo realizar un depósito en moneda?
Haga clic en [Cuenta] en la barra de menús superior del sitio web y seleccione la pestaña [Depósito] a la derecha de la pantalla. Si selecciona el método de depósito, verá la dirección de depósito de moneda personal donde puede enviar monedas para realizar un depósito.
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¿Cuál es la hora estándar utilizada?
Utilizamos la hora universal coordenada (UTC) como nuestra hora estándar.
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¿A qué hora del día se pueden hacer los depósitos?
Las depósitos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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¿Es posible empezar a operar directamente después de realizar un depósito?
En función del tiempo de la red, los depósitos de monedas digitales pueden tardar un tiempo en procesarse.
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¿Dónde puedo ver mi historial de depósitos?
Haga clic en [Cuenta] en la barra de menús superior del sitio web y podrá encontrar el historial de depósitos/retiradas en la parte inferior de la pantalla.
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¿Cómo retiro mis activos?
Haga clic en el menú [Cuenta] en la parte superior de la barra de menús del sitio web de BitSeven. Podrá retirar usando [Retirada] en la esquina derecha de la pantalla.
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¿Cuánto tarda en procesarse una retirada?
Los tiempos de procesamiento pueden variar en función de las condiciones de la red, y pueden variar desde varios minutos hasta algunas horas.
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¿A qué hora del día puedo solicitar una retirada?
Los retiradas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
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¿Dónde puedo ver mi historial de retiradas?
Haga clic en [Cuenta] en la barra de menús superior del sitio web y podrá encontrar el historial de retiradas en la parte inferior de la pantalla.
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¿Cómo creo una cuenta?
Seleccione el botón de registro en la esquina superior derecha del sitio web de BitSeven. Introduzca la información personal básica para registrarse.
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¿Puedo registrarme con el nombre de otra persona?
Debe registrarse con su nombre para evitar la incertidumbre del procedimiento de confirmación de transacciones y su responsabilidad.
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¿Puedo crear diferentes cuentas?
Una misma persona no puede registrar más de una cuenta. Si la misma persona registra más de una cuenta usando el nombre de otra persona, podría deshabilitarse su cuenta de usuario.
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¿El sistema de trading es fiable?
BitSeven tiene el mejor sistema operativo tecnológico del sector. Al ofrecer un sistema de trading para ordenador y web móvil, podrá operar tanto desde su ordenador como desde su teléfono móvil.
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¿Puedo operar desde mi smartphone?
Puede acceder a la página web de BitSeven desde su smartphone y comenzar a operar directamente. No necesita descargar ni instalar aplicaciones complicadas, de modo que podrá empezar a operar más rápido
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¿Cómo modifico los detalles de mi cuenta?
Puede editar su cuenta desde [Mi cuenta] de la [Cuenta] en el menú superior de la página web.
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He olvidado mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?
Después de seleccionar el enlace [¿Ha olvidado su contraseña?] desde la página de conexión en la parte superior derecha del sitio web de BITSEN, introduzca la información de su correo electrónico y le enviaremos una contraseña.
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¿Puedo ponerme en contacto con atención al cliente si tengo alguna pregunta?
Puede ponerse en contacto con atención al cliente de BitSeven y responderemos a sus consultas de forma rápida y amable. Si tenemos un alto volumen de consultas, el tiempo de respuesta podría aumentar.